TRÙM ĐỒ HIỆU – Chuyên nước hoa, giày sneaker, quần áo phụ kiện authentic

Tin tức

Điều kiện được đổi trả

  • Sản phẩm mua tại Trumdohieu trong thời gian 3 ngày kể từ khi quý khách nhận hàng
  • Hộp đựng sản phẩm, bao bì đóng gói còn nguyên vẹn tại thời điểm mua hàng
  • Đầy đủ tem, tag và những phụ kiện có liên quan (đi kèm hoặc tặng)
  •  Sản phẩm còn mới chưa qua sử dụng

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

1.1 Điều kiện không được đổi trả

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
  • Sản phẩm không mua tại Trumdohieu
  •  Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng như bị dơ, bẩn, trầy xước, có mùi lạ,…
  •  Lỗi do người sử dụng
  •  Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không được áp dụng đổi trả

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h-72h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.